Local: Rio de Janeiro-RJ
Escritório de advocacia de grande porte *Martins e Olivieri Advogados
Associados* contrata para trabalhar no Centro-RJ :
Cargo: TÉCNICO DE TELECOM JR
Área: Cobrança – Call Center
Atividades:
Monitoramento de Plataforma de Telecom Asterisk;
Monitoramento de Links de Dados e Voz;
Montagem e Monitoramento de Rotas de chamadas; Tarifação por grupos,
por operadora, por tipo de chamada, por origem;
Análise e Auditoria de contas telefônicas (Móvel e Fixo);
Abertura de chamados em operadoras;
Identificar e solucionar problemas técnicos reclamados por clientes internos/externos por meio de troubleshooting em serviços de Dados, Voz ou
Convergentes;
Realizar o acionamento técnico de outras áreas e fornecedores quando necessário;
Registrar no sistema as ações que estão sendo tomadas para correções das falhas, realizando o acompanhamento até a solução final do problema;
Estatísticas e Relatórios de Tráfego e Custos;
Suporte ao usuário.
Formação: Ensino Pós Médio Completo em Telecomunicações (Técnico)
Competências e habilidades desejadas: Orientação estratégica, foco na
execução com resultados e redução de custos, orientação para o cliente
interno e trabalho em equipe.
Remuneração: a combinar
Benefícios: VR (R$ 10,00/dia), VT e plano de saúde após a experiência.
Os interessados favor enviar currículo COM PRETENSÃO SALARIAL para
alexandre.medeiros@avocati.adv.br, colocando no assunto o cargo.
