Vaga: Analista de Tráfego
Experiência em tráfego de Call Center
Atividades:
Acompanhando do DAC (Distribuidor automático de chamadas)
Controle de dimensionamento e tráfego do Call Center
Elaboração de relátorios gerenciais de performance
Suporte e apoio à Supervisão
Interface com TI e Fornecedores para resolução de problemas que impactam na
operação da Central
Criação de planilhas e controle para apuração de resultado de campanha
Habilidades:
Iniciativa
Dinamismo
Planejamento e Organização
Boa comunicação
Foco em resultado
Raciocínio lógico
Capacidade analítica
Pró-atividade
Bom relacionamento interpessoal
Boa comunicação escrita e verbal
Concentração
Visão generalista estratégica
Conhecimento:
Desejável inglês (nível básico a intermediário)
Pacote Office: Excell nível avançado
Salário na faixa de R$ 1.900,00 mais benefícios.
Interessados e dentro do perfil enviar cv para fernandahosken@ig.com.br, colocando no assunto: ANALISTA DE TRÁFEGO
