ALGAR TECNOLOGIA, uma empresa do Grupo Algar, contrata para um de seus clientes:
ANALISTA DE SUPORTE JR
Descrição das Atividades:
Atender, registrar e classificar chamados;
Criar Ine Requisições de serviço;
Resolver os Infornecer solução encontrada nas bases de conhecimento, ou escalar para o 2º Nível apropriado;
Tratar ou encaminhar Inou Requisições de Serviço de acordo com a categorização, para o grupo apropriado para a sua execução;
Entrar em contato com o usuário para obtenção de informações adicionais quando se fizer necessário;
Manter o cliente informado e reportar sobre o progresso do seu inou da Requisição de Serviço solicitada;
Alertar com antecedência quando os níveis de serviço não puderem ser atendidos, acordando uma ação entre as partes;
Encerrar Inapós resolução e sempre com a anuência do usuário;
Informar o Supervisor da Central de Serviços sobre anormalidades na execução de suas atividades.
Remuneração e Benefícios
Assistência Médica e Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição ou Alimentação
Salário Compatível com o mercado
Aos interessados, favor encaminhar o CV para o email recrutamentorj@algartecnologia.com.br, informando no campo assunto o nome da vaga e pretensão salarial.
