Vaga Especialista de T.I

Loupe Consultoria  em Recursos Humanos assessora uma empresa líder no segmento de serviços corporativos - Call Center, no Brasil, com mais 60 mil colaboradores e presente em 7 estados brasileiros
 
Especialista de T.I
Experiência em gestão de projetos em TI;
Experiência em gestão de desempenho de TI;
Experiência em análise de nível de serviços, cálculo de indicadores e propostas 
de SLA e SLO;
Experiência na elaboração de relatórios gerencias basiados em projetos de 
Dashboard;
Experiência em gestão de contratos de fornecedores e clientes para balizamento 
dos indicadores;
Conhecimento e/ou participação em projetos de Dashboard;
Conhecimento das boas práticas de mercado como: ITIL, COBIT, ISO´s, SOX, BSC, 
PMBOK;
Conhecimento de infraestrutura de TI;
Conhecimento da práticas de gestão de governança;
Conhecimento de desenho de processos, análise crítica e lógica de processos;
Conhecimento de ferramentas e aplicações de qualidade para serviços ecliente;
Excel Intermediário;
PowerPoint Intermediário;



Nível Superior completo em Administração, Tecnologia, Matemática, Estatística, Telecomunicações, Qualidade, Processos e Engenharia de Produção.

Desejável:

Conhecimento de desenho de processos, análise crítica e lógica de processos 
voltada para o mercado de Call Center.

Candidatos com perfil encaminhar curriculo com pretensão salarial parajuliana.casado@loupe.com.br colocando no assunto " Especialista de T.I  / RJ"